Das Gespräch mit der vermittelten Person beginnen: - Graf hier, Guten Morgen, Frau Stirner.
- Danke, gut. Ich wollte mich danach
erkundigen, ob/wie ..
- Ich rufe an wegen des Problems mit ....
- Haben Sie meine SMS erhalten?
- Es geht um Folgendes: ...
Ergebnisse des Gesprächs bestätigen und geplante
Schritte nennen: - Stimmt. / Genau.
- Ich schicke Ihnen meine
Gesprächsnotizen später auch noch mal per Fax.
- Ich kümmere mich gleich darum.
- Ich prüfe das und melde
mich dann wieder bei Ihnen.
Das Gespräch beenden (Anrufer):
...
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